根據(jù)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<吉林省人民政府機(jī)構(gòu)改革方案>的通知》（廳字[2003]44號），中共吉林省委、吉林省人民政府信訪局列入省委工作部門序列，業(yè)務(wù)上接受省委辦公廳、省政府辦公廳的指導(dǎo)。其主要職責(zé)為：一、貫徹執(zhí)行中共中央、國務(wù)院和省委、省政府有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)；研究、起草有關(guān)信訪工作的政策和地方性法規(guī)、規(guī)章草案，并組織實施；督促、檢查和指導(dǎo)全省信訪工作，通報全省信訪工作情況；配合省委組織部對各級各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核；配合省紀(jì)檢委和省監(jiān)察廳執(zhí)行信訪工作責(zé)任追究制。二、受理省內(nèi)人民群眾、法人和其他組織及境內(nèi)外人士給省委、省政府和省領(lǐng)導(dǎo)的來信，接待群眾來訪，并負(fù)責(zé)受理的來信來訪事項的督辦和落實；超前排查化解人民內(nèi)部矛盾和問題；負(fù)責(zé)處理群眾集體來訪、進(jìn)京上訪和參與解決群體性突發(fā)事件；負(fù)責(zé)向地方黨委、政府及部門交辦和督辦信訪事項或直接調(diào)查處理重要信訪案件；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)裁決跨地區(qū)、跨部門的重要信訪事項。三、辦理中央、國務(wù)院、國家信訪局、其它中央、國家機(jī)關(guān)和省委、省政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項；向地方黨委、政府和部門轉(zhuǎn)交信訪案件及其他信訪事項，并負(fù)責(zé)督促落實。四、負(fù)責(zé)信訪工作的理論研討；開展信訪工作調(diào)查研究；通過信訪渠道，了解掌握群眾對各級各部門制定和執(zhí)行政策方面的意見，并進(jìn)行反饋；分析信訪形勢，報送信訪信息；總結(jié)信訪工作，推廣典型經(jīng)驗；負(fù)責(zé)信訪工作新聞發(fā)布。五、開展人民群眾意見和建議征集活動，反映社情民意；分析不同階層人民群眾的思想動態(tài)；掌握人民群眾最關(guān)心的社會問題；了解與人民群眾生活、工作密切相關(guān)的熱點問題；研究新時期群眾工作的規(guī)律、特點，提出做好群眾工作的意見和建議，為省委省政府當(dāng)好參謀和助手。六、宣傳黨和國家的有關(guān)政策、法律、法規(guī)，為信訪人提供法律、法規(guī)和政策方面的咨詢服務(wù)和心理咨詢服務(wù)，引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪活動。七、指導(dǎo)全省信訪工作部門和隊伍建設(shè)及辦公自動化建設(shè)；負(fù)責(zé)全省信訪信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理；組織全省信訪干部培訓(xùn)教育；協(xié)調(diào)信訪工作的外事活動及對外交流。八、承辦省委、省政府交辦的其他事項。中共吉林省委、吉林省人民政府信訪局內(nèi)設(shè)11個職能處室（另設(shè)機(jī)關(guān)黨委、紀(jì)檢監(jiān)察室）和1個駐京辦、1個事業(yè)單位。