齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)有著悠久的發(fā)展歷史和文化積淀，其前身是齊齊哈爾市熱力公司，1989年組建時(shí)為企業(yè)化管理的事業(yè)單位，歷經(jīng)多次產(chǎn)權(quán)制度改革，于2003年實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)一次性全部退出，成功改制為民營股份制企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)公司現(xiàn)有在崗員工1248人，內(nèi)設(shè)8個(gè)綜合性職能部門，下轄7個(gè)獨(dú)立法人運(yùn)作的子公司，資產(chǎn)總額近12億元，采用區(qū)域鍋爐和熱電聯(lián)產(chǎn)兩種方式供熱，擁有供、換熱站146座，在網(wǎng)供熱面積達(dá)到2200多萬平方米，并以城市建設(shè)發(fā)展和熱電聯(lián)產(chǎn)熱網(wǎng)建設(shè)資源整合為契機(jī)，每年以新增百余萬平方米負(fù)荷的速度快速發(fā)展，現(xiàn)已成為集熱力工程設(shè)計(jì)、熱源和熱網(wǎng)建設(shè)施工、集中供熱生產(chǎn)、室內(nèi)外管網(wǎng)系統(tǒng)維修服務(wù)為一體的專業(yè)化供熱企業(yè)，同時(shí)還擁有綠色食品、文化藝術(shù)、影視傳媒、金融信貸、管網(wǎng)清洗等多元化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，形成了立足主業(yè)、多元發(fā)展的嶄新格局，是黑龍江省西部規(guī)模最大的供熱企業(yè)齊齊哈爾地區(qū)供熱行業(yè)的龍頭。多年來，陽光熱力集團(tuán)靠改革求生存、向管理要效益、以文化促發(fā)展、用品牌樹形象，堅(jiān)持以德立企、文化育人，內(nèi)強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)，外塑企業(yè)良好形象，不斷推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。集團(tuán)公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，形成了具有本行業(yè)和本企業(yè)特色的陽光文化體系，始終奉行“履職盡責(zé)、博愛奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“誠信、卓越、溫暖、永恒”的企業(yè)精神，以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為供熱方針，始終堅(jiān)持“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨，切實(shí)踐行“陽光讓您屋暖心更暖”的服務(wù)承諾，不斷提升全員服務(wù)意識(shí)，努力強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，運(yùn)營管理效率得到大幅度提高，綜合實(shí)力和參與市場競爭的能力顯著增強(qiáng)，供熱質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提升。同時(shí)，堅(jiān)持做到“改制不忘公益性質(zhì)、民營不忘社會(huì)責(zé)任”，積極投身公益，關(guān)注民生，傾力扶助社會(huì)弱勢群體，在孝親敬老、慈善事業(yè)、扶貧賑災(zāi)、弱勢群體熱費(fèi)補(bǔ)貼、低溫樓改造、捐建棚改供熱配套工程等方面奉獻(xiàn)愛心累計(jì)近億元。冠名陽光文化公園、開放陽光相機(jī)收藏博物館。為保障全市供熱穩(wěn)定大局先后接收眾多社會(huì)棄管鍋爐房，投入大量改造資金承擔(dān)其供熱保障責(zé)任。特別是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 兩次熱電廠突發(fā)供熱事故中，集團(tuán)公司都不惜一切代價(jià)投入搶險(xiǎn)，保障了用戶溫度不受影響，充分詮釋了陽光人的大局意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，得到了市委、市政府的充分肯定和社會(huì)各屆的廣泛贊譽(yù)。陽光人審時(shí)度勢、勇挑重?fù)?dān)，根據(jù)供熱行業(yè)發(fā)展新形勢和市委、市政府對(duì)齊齊哈爾市中心城區(qū)燃煤小鍋爐撤并整合、提升供熱保障能力、實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保供熱的總體要求，陽光熱力集團(tuán)積極推進(jìn)小鍋爐撤并、老舊管網(wǎng)改造工作，千方百計(jì)自籌資金，同時(shí)承擔(dān)了萬佳、南苑、安居、青云、百悅居等五處大型熱源建設(shè)，總裝機(jī)容量達(dá)到335兆瓦，撤并整合分散小鍋爐房59座、小鍋爐104臺(tái)，建設(shè)改造換熱站33座，更新改造管網(wǎng)29.62公里，并對(duì)新建及保留的鍋爐全部安裝除塵、脫硫、脫硝等環(huán)保裝置。在有效提升供熱質(zhì)量、保障廣大熱用戶舒適室溫的同時(shí)，極大地改善了冬季采暖期齊市中心城區(qū)的空氣環(huán)境。陽光熱力集團(tuán)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，全面實(shí)施服務(wù)轉(zhuǎn)型改革，組建了客戶服務(wù)中心，面向社會(huì)公布統(tǒng)一的客服熱線電話，引入專業(yè)化的客服軟件，開發(fā)建設(shè)為用戶服務(wù)的“客服電話+企業(yè)官網(wǎng)+微信平臺(tái)+上級(jí)轉(zhuǎn)辦+大廳與站級(jí)上傳”全來源的客服管理系統(tǒng)，集團(tuán)公司客戶服務(wù)中心、各供熱服務(wù)大廳、各供熱站實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，網(wǎng)上受訴、快速辦結(jié)。同時(shí)，不斷拓展龍江銀行代收熱費(fèi)業(yè)務(wù)，全面開通手機(jī)銀行、微信公眾平臺(tái)、企業(yè)官方網(wǎng)站等線上交費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票網(wǎng)上開據(jù)。取消原有26個(gè)分散的收費(fèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，重新布局建設(shè)了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域服務(wù)的供熱服務(wù)大廳，面向廣大熱用戶提供繳費(fèi)、報(bào)修、訴求解答、業(yè)務(wù)辦理等一體化、一站式、全方位的綜合性服務(wù)，用戶可以足不出戶就能網(wǎng)上繳費(fèi)、報(bào)修，并率先實(shí)現(xiàn)了電子發(fā)票網(wǎng)上開據(jù)，使服務(wù)更加便捷、高效，便民利民惠民，深受廣大熱用戶的認(rèn)可與好評(píng)。陽光熱力集團(tuán)三個(gè)文明一起抓、兩個(gè)效益一起要，成績斐然，碩果累累，先后被授予全國民營企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國民營企業(yè)職工思想政治工作先進(jìn)單位、全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化示范單位、全國模范職工之家、中國愛心企業(yè)、中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、省級(jí)文明單位標(biāo)兵、省級(jí)供熱行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵單位、黑龍江省服務(wù)金牌企業(yè)、省級(jí)和諧企業(yè)、省建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)單位、齊齊哈爾市十佳最具影響力企業(yè)和十佳產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、齊齊哈爾市第23、26、29屆勞模大會(huì)先進(jìn)單位、齊齊哈爾改革開放三十年民營企業(yè)30強(qiáng)、2016中國自主品牌100佳、市質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)企業(yè)、全市供熱管理先進(jìn)單位、全市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等百余項(xiàng)殊榮，連續(xù)兩年被評(píng)為全市“我信賴、我喜愛”的名牌商品和消費(fèi)者信得過的名牌企業(yè)，“同沐陽光”供熱品牌和“神鶴”文化品牌在國家商標(biāo)總局正式注冊，并被評(píng)為地方知名商標(biāo)，為促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升人民生活質(zhì)量、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。