連云港市處于江蘇省東北部，是新興的工業(yè)、外貿(mào)、旅游港口城市。隨著新亞歐大陸橋的貫通運(yùn)營(yíng)，連云港作為這條大陸橋的東端起點(diǎn)，被譽(yù)為“東方橋頭堡”。連云港市自然環(huán)境優(yōu)美，是全國(guó)49個(gè)重點(diǎn)旅游城市之一，江蘇省三大旅游區(qū)之一。云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)為國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)。中國(guó)古典神話小說《西游記》里描繪的神奇美妙的花果山就在云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)內(nèi)。中國(guó)原始部落文化遺址、將軍巖畫和孔望山東漢佛教摩崖石刻等文化古跡，每年都吸引大批游客到連云港觀光瀏覽。連云港白塔埠機(jī)場(chǎng)為軍民合用機(jī)場(chǎng)，占地5平方公里，位于連云港市西25公里處。1984年經(jīng)中央軍委、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，使用白塔埠機(jī)場(chǎng)開展航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)。1985年3月26日開通第一條民用航線。連云港白塔埠機(jī)場(chǎng)航站區(qū)于1989年12月竣工。1993年9月，機(jī)場(chǎng)二期工程擴(kuò)建后，達(dá)到國(guó)家4D級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。飛行區(qū)地勢(shì)平坦，凈空良好，擁有2500米長(zhǎng)，50米寬的跑道和2500米長(zhǎng)、23米寬的聯(lián)絡(luò)道各一條，停機(jī)坪2.04萬(wàn)平方米。機(jī)場(chǎng)安裝有先進(jìn)的儀表著陸系統(tǒng)和全向信標(biāo)儀，有先進(jìn)的助航燈光系統(tǒng)，航管二次雷達(dá)和氣象雷達(dá)，可保證大中型飛機(jī)安全起降。候機(jī)樓3500平方米，候機(jī)室客流量為300人/小時(shí)；樓內(nèi)設(shè)有辦理乘機(jī)手續(xù)和為旅客提供餐飲、購(gòu)物、休息、通信的服務(wù)設(shè)施。連云港機(jī)場(chǎng)航空貨運(yùn)快遞公司承運(yùn)國(guó)內(nèi)并代辦國(guó)際航空貨運(yùn)快遞業(yè)務(wù)，旅客生活服務(wù)中心為班機(jī)提供配餐業(yè)務(wù)，售票處與國(guó)內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，并在周邊地區(qū)設(shè)有機(jī)票代理、代辦網(wǎng)點(diǎn)，為各航空公司和旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效的地面服務(wù)。民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施比較完善。在市內(nèi)設(shè)有海昌路、朝陽(yáng)路及墟溝建港指揮中心旁、東?？h天 成大酒店、贛榆縣怡發(fā)大酒店等民航售票處，并在全市及周邊地區(qū)設(shè)售票點(diǎn)20余處。售票實(shí)行電腦聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，旅客購(gòu)買本市、全國(guó)各地及國(guó)際機(jī)票十分方便。民航一手抓硬件建設(shè)，一手抓員工隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 提高服務(wù)質(zhì)量。樹立“窗口”形象。通過深入持久地開展創(chuàng)建文明單位、文明航空港活動(dòng)，創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序”活動(dòng)和服務(wù)競(jìng)賽、精神文明十佳好事評(píng)選活動(dòng)，有力地促進(jìn)了民航服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，取得了顯著成效。廣大員工視旅客為親人，為中外旅客提供熱情、周到服務(wù)，認(rèn)真做好航班服務(wù)工作。每當(dāng)航班延誤，工作人員耐心地向旅客解釋，穩(wěn)定旅客情緒，安排好旅客食宿和文化娛樂活動(dòng)。遇有危急病人乘機(jī)，更是給予無(wú)微不至的關(guān)心，主動(dòng)與航空公司、機(jī)組及有關(guān)機(jī)場(chǎng)聯(lián)系，求得協(xié)助，簡(jiǎn)化登機(jī)手續(xù)，護(hù)送病人上下飛機(jī)。這些，都受到了旅客廣泛好評(píng)，航站先后收到表?yè)P(yáng)信100余封，錦旗40余面。開航以來(lái)，民航員工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出勞動(dòng)模范、先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等一批先進(jìn)典型，航站也多次獲得了民航系統(tǒng)和地方政府頒發(fā)的“先進(jìn)生產(chǎn)集體”、“創(chuàng)三優(yōu)優(yōu)勝單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。