上海市旅游局（英文：Shanghai Municipal Tourism Administration）是上海主管旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游行業(yè)管理工作的市政府直屬機(jī)構(gòu)。上海市旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制，規(guī)定根據(jù)《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈上海市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案〉的通知》（廳字〔2008〕17號(hào)）規(guī)定，設(shè)立上海市旅游局，為市政府直屬機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；結(jié)合本市實(shí)際，研究起草本市有關(guān)旅游工作的地方性法規(guī)、規(guī)章草案和政策，并組織實(shí)施。（二）根據(jù)本市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，編制本市旅游發(fā)展規(guī)劃，制定旅游專業(yè)規(guī)劃和年度計(jì)劃；綜合平衡區(qū)縣旅游規(guī)劃；協(xié)同制定旅游跨區(qū)域規(guī)劃，并組織實(shí)施。（三）研究跟蹤境內(nèi)外旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，研究制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向性建議；研究制定推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶持新興旅游業(yè)態(tài)的政策。引導(dǎo)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，會(huì)同有關(guān)部門制定政策措施和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（四）負(fù)責(zé)全市旅館、旅行社、旅游景（區(qū)）點(diǎn)、旅游度假區(qū)、旅游資訊等各類旅游企業(yè)及旅游辦事機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理與統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)對(duì)境外企業(yè)駐上海的旅游辦事處和旅游企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)旅游線路和旅游集散站的行業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)審批和發(fā)放旅游簽證通知；負(fù)責(zé)出境旅游審核；負(fù)責(zé)全市導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員的管理；協(xié)調(diào)并會(huì)同相關(guān)部門實(shí)施旅游應(yīng)急事宜的處置，發(fā)布旅游應(yīng)急事宜信息。（五）研究制定旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，培育和完善旅游市場(chǎng)，推進(jìn)國(guó)內(nèi)外旅游合作；制定本市旅游形象宣傳計(jì)劃，建立國(guó)內(nèi)外旅游宣傳網(wǎng)點(diǎn)并確定年度宣傳專題，重點(diǎn)推介本市大型旅游活動(dòng)和旅游線路；指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作；制定紅色旅游等專項(xiàng)規(guī)劃，組織紅色旅游等專項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)和宣傳推介；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)旅游節(jié)慶活動(dòng)；組織協(xié)調(diào)本市旅游及旅游相關(guān)會(huì)議、展覽等大型活動(dòng)；參與組織協(xié)調(diào)本市其他會(huì)議、展覽等大型活動(dòng)中的會(huì)務(wù)旅游活動(dòng)；指導(dǎo)本市旅游企業(yè)及旅游辦事機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開發(fā)工作。（六）組織實(shí)施涉及各類旅游景（區(qū)）點(diǎn)、旅游度假區(qū)、旅游住宿、旅行社、旅游車船及特種旅游項(xiàng)目的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織起草本市旅游業(yè)的地方性標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)實(shí)施。（七）推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)，建立旅游信息管理系統(tǒng)，實(shí)行區(qū)域間旅游信息互通，并向公眾發(fā)布相關(guān)旅游信息；負(fù)責(zé)假日旅游預(yù)報(bào)和旅游警示工作；會(huì)同有關(guān)部門為旅游電子商務(wù)提供相應(yīng)的保障和公共服務(wù)。（八）組織對(duì)本市的旅游資源進(jìn)行普查、評(píng)估，建立旅游資源檔案，制定旅游資源保護(hù)方案，并組織實(shí)施。（九）監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益；負(fù)責(zé)旅游服務(wù)配套設(shè)施的規(guī)劃管理和開發(fā)指導(dǎo)工作。按照有關(guān)規(guī)定，管理、使用有關(guān)旅游發(fā)展資金。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)旅游企業(yè)違法行為進(jìn)行行政監(jiān)管。（十）組織實(shí)施旅游人才培訓(xùn)規(guī)劃和專業(yè)技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)同有關(guān)部門制定本市旅游人才規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)旅游從業(yè)人員的有關(guān)職業(yè)資格、等級(jí)、能力考試和考核工作；指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作。（十一）指導(dǎo)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和旅游社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的工作。（十二）負(fù)責(zé)有關(guān)行政復(fù)議受理和行政訴訟應(yīng)訴工作。（十三）承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。