天津市信訪(fǎng)辦主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于信訪(fǎng)工作的法律、法規(guī)和方針、政策，研究起草有關(guān)地方性方針、政策和法規(guī) 、規(guī)章草案，并組織實(shí)施。（二）推動(dòng)市委、市政府關(guān)于信訪(fǎng)工作決策部署的貫徹落實(shí)。綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)信訪(fǎng)工作，建立健全信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)配合機(jī)制。提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)和建議。指導(dǎo)市級(jí)有關(guān)部門(mén)和區(qū)縣的信訪(fǎng)工作。（三）負(fù)責(zé)處理群眾、法人及其他組織通過(guò)信訪(fǎng)渠道給市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信、來(lái)電、網(wǎng)上信訪(fǎng)，接待來(lái)訪(fǎng)。（四）負(fù)責(zé)向市委、市政府反映來(lái)信、來(lái)電、網(wǎng)上信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題。綜合研判信訪(fǎng)信息，開(kāi)展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)方針、政策和法規(guī)、規(guī)章的建議。（五）承擔(dān)督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件落實(shí)情況的責(zé)任。擬訂信訪(fǎng)督查制度，并組織實(shí)施。承辦市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志和國(guó)家信訪(fǎng)部門(mén)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)，督查督辦重要信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理和落實(shí)。（六）承擔(dān)協(xié)調(diào)處理群眾集體上訪(fǎng)、進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和異常、突發(fā)信訪(fǎng)事件的責(zé)任。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)的重要信訪(fǎng)問(wèn)題。向有關(guān)區(qū)縣或單位交辦、轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)事項(xiàng)，并督促檢查。（七）負(fù)責(zé)對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核，依法組織信訪(fǎng)聽(tīng)證，組織有關(guān)部門(mén)提出信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核意見(jiàn)。（八）建立完善信訪(fǎng)問(wèn)題排查化解制度，并組織實(shí)施。建立完善信訪(fǎng)信息匯集分析機(jī)制。負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)。（九）負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的宣傳和信息發(fā)布。組織推動(dòng)信訪(fǎng)工作隊(duì)伍建設(shè)。（十）承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。