東莞市人民政府督查室主要職責：（1）負責國務院和省政府交辦事項的跟蹤落實和反饋（2）負責市政府年度主要工作任務的跟蹤落實和反饋；（3）負責市政府十件實事的征集及跟蹤落實和反饋；（4）負責市政府常務會議、市長辦公會議和市政府工作會議決定事項的跟蹤落實和反饋；（5）負責辦理市政府市長、副市長和秘書長的批示件；（6）負責統(tǒng)籌全市政務督查工作，指導市政府直屬各部門和各鎮(zhèn)街開展政務督查工作；（7）負責處理市人大、市政協(xié)對市政府的來文來電，協(xié)調相關會議和活動，以及組織辦理人大議案、人大代表建議和政協(xié)提案；（8）負責組織辦理市民通過“政府熱線”提出的投訴、咨詢和建議，并及時回復；（9）負責市政府領導交辦的其他事項。